Project Overview
กรณีศึกษาจำลองสำหรับ chatbot รับออเดอร์ผ่านแชต ที่ช่วยสรุปรายการ ยืนยันคำสั่งซื้อ รับสลิปโอนเงิน และบันทึกข้อมูลคำสั่งซื้อเข้าสู่ workflow ต่อแบบอัตโนมัติ โดยใช้ข้อความและหน้าจอจำลองแทนข้อมูลจริง
รับออเดอร์ทางแชตแล้วต้องมาสรุปรายการเอง ตรวจยอดเอง ไล่สลิปเอง และคัดลอกข้อมูลลงระบบอีกหลายรอบ
ให้ chatbot รับออเดอร์ สรุปรายการ ยืนยันยอด รับสลิป และส่งข้อมูลต่อเข้า workflow หรือฐานข้อมูลคำสั่งซื้ออัตโนมัติ
ลดงานแอดมิน ลดการตกหล่นของออเดอร์ และทำให้ข้อมูลพร้อมส่งต่อไปจัดส่งหรือกระทบยอดได้เร็วขึ้น
Sales Flow Showcase
เหมาะกับงานที่ต้องให้ลูกค้าคุยผ่าน LINE แล้วระบบช่วยตอบคำถาม สรุปรายการ ยืนยันยอด รับสลิป และส่งข้อมูลต่อเข้า spreadsheet, database หรือ workflow หลังบ้านโดยอัตโนมัติ
เลื่อนไปอีกสไลด์เพื่อดูการจำลองบทสนทนาและการตอบโต้ของ chatbot
ทีมต้องตอบแชตเอง สรุปรายการเอง เช็กยอดเอง และคีย์คำสั่งซื้อซ้ำเข้าระบบ ทำให้เสียเวลาและตกหล่นง่าย
ลูกค้าสั่งงานตาม flow เดียวกันทุกครั้ง ระบบได้ข้อมูลออเดอร์พร้อมยอดและหลักฐานโอน ทีมจึงโฟกัสเฉพาะการตรวจสอบและส่งต่อ
Confidentiality Note
ผลงานชิ้นนี้เป็น mockup ที่อ้างอิงจาก use case การทำงานจริง โดยมีการปรับข้อความ บทสนทนา ชื่อระบบ และรายละเอียดบางส่วนเพื่อรักษาความลับของลูกค้า
Related Service
บริการที่เกี่ยวข้องกับผลงานชิ้นนี้
Chatbot OrderFlow #PaymentSlip
เหมาะกับงานรับออเดอร์ แนะนำสินค้า ยืนยันรายการ รับชำระเงิน และส่งข้อมูลต่อเข้าระบบแบบอัตโนมัติ